在考试院的指导下、在学校的领导下，我校自学考试助学规模2018年达到5000余人，得到了快速发展。明确目标，落实责任，充分发挥自学考试学习服务中心作用，是我校自学考试重塑自身、加速发展的关键所在。
一、将自学考试列入学校工作重点，明确目标任务

（一）学校领导重视，确定自学考试发展目标
1. 学校新一届领导十分重视继续教育发展，校长办公会专题研究学校继续教育发展问题并将继续教育发展列入每年度工作重点。确定了“以自学考试为突破口，积极扩大学历继续教育规模”的发展思路。
2. 学校制定了相关政策激励继续教育的发展，出台了《成都信息工程大学高等学历继续教育管理办法》，在人、财、物等方面给予保障。授权继续教育学院根据业务发展需要，自主招聘教师及管理人员，自主确定薪酬待遇。
3. 明确继续教育发展目标，确定了2017-2020年自学考试注册总人数达到8000人的目标。目标任务完成情况与继续教育学院领导绩效挂钩。
（二）实施目标管理、落实目标责任

1.建机构、组队伍

继续教育学院根据学校目标任务，多次研究、探寻自学考试的快速发展路径。建立了院长、书记总牵头，分管副院长、自考办主任、学习服务中心主任为成员的“自学考试发展领导小组”，分管副院长为自学考试工作的直接负责人。领导小组确立了“一专多能、权责统一”的用人理念，采用“内调、外聘”的用人模式，重构“自学考试学习服务中心”，组建了业务专业化、职能多样化、服务精准化的自学考试服务队伍。

2.完善管理制度，规范操作流程

为更好完成自学考试发展目标，学院完善了成都信息工程大学自学考试相关管理制度。通过制度，明确了自学考试业务相关岗位的管理职权范围、核心任务、操作流程及考评办法。对助学点拓展规划、拓展办法、拓展程序、协议核心内容等进行了严格的规范。

3.确定突破方向、落实目标管理

经过多次调研及研讨，学院确定“以中高职院校为主”的业务发展方向，全力开展在中高职学校中拓展在校生套读自学考试专、本科业务。在自学考试拓展工作中，领导干部带头，引导工作人员多干事、干实事。通过定目标、定任务、定时间、定责任人，加大考核力度，严格奖惩制度。

4.重宣传、塑形象

制订了学院领导亲自参与招生的相关制度。2017-2018年在全省中高职院校中组织了250余场招生宣讲，开展了数十次开学典礼，极大的提升了我校自学考试的影响力。
二、充分发挥自学考试学习服务中心作用

（一）确保人、财、物投入

1.遴选优秀工作人员

通过“内调、外聘”，将服务中心工作人员从2人，扩充至21人。选择工作人员时，能力为先，重点考察人员的服务意识、服务能力，从中高职自学考试学生学习能力、学习态度、社会认知等方面进行强化培训，工作人员对服务对象的认知程度得到极大的加强。

2.制度保证“财”用在实处
学校制定了自学考试实践性环节考核经费管理办法、校内在职教师劳动报酬发放办法、“中心”外聘工作人员晋级管理办法、“中心”工作人员奖惩制度等院级系列配套制度，明确了资金使用的途径，提高了“中心”工作人员薪资待遇，调动了教职工开展自学考试相关工作的积极性。

3.加大中心投入
学院在龙泉校区设置了学习服务中心的专用办公场地，配置了全新的办公设备。为方便教师授课，专项投入，在人南校区建立了学习服务中心办公室和直播室。
（二）拓展功能、重构服务体系
将自学考试学习服务中心的基本助学、管理服务职能向外延拓展，构建了包含招生宣传、学籍注册、教学管理、教务管理、学生考试分析、助学点发展策划、教研活动、学习模式研究、助学质量考评、学生跟踪服务、学生学历提升通道建设、学生就业推荐等在内的全程助学服务体系，实现了五个创新。

4.创新性的互联网+助学手段
在深入研究自学考试学生学习时间安排、学习能力评估、学习形式喜好的基础上，全新架构了“四在一电”网络学习平台。“四在”是在线直播系统、在线录播系统、在线作业系统、在线实时辅导答疑，“一电”是电子教辅资料。

5.创新性的全程助学服务体系
在学校领导的支持下，中心与学校的教师教学服务中心协同，共同开展自学考试专业建设及自学考试学生学习模式的研究，提出“聚沙成塔”的学习模式，向学生要“碎片”时间，力争聚拢学生的零散时间，聚而形成较长的学习时间段。
在专业课程的学习上，由学习服务中心统一组织教学，构建了“1223”全程助学服务体系。1是指1门课程、2种学习方式、一周2次作业、3套模拟试卷测评，真正实现了自学考试学生与授课教师的互动交流、学习内容的及时重温、重要知识点的不断强化，从而有效提高助学质量、提升学习效率。

6.创新性的学业导师服务
自学考试学习服务中心建立了“师资库”，组建了学业导师队伍，实施1对3（1个团队对3所中、高职学校）的自学考试注册、考务考藉管理、学习情况分析、学习方法指导、创业能力提升等全程全域导师服务工作。
自学考试学习服务中心定期组织学业导师与校外助学点自学考试辅导员的学习交流培训，为我校聘请的兼职辅导员与学业导师协调配合，共同开展自学考试教学辅助、教务管理、学生服务等工作提供交流平台，形成反馈机制，实现精准服务。

7.创新性的助学质量反馈与评价机制
设立督学办，重点督察和关注影响助学质量的主要环节，对教师进行督教、对学生进行督学、对教务及业务人员进行督管，从而实现自学考试学习服务中心运行过程的全方位监控，实现了自学考试学习服务中心运行效果的有效评估，切实提升了自学考试学习服务中心服务水平与助学质量。

8.创新性的“离校后”服务
自学考试学习服务中心接管中高职学生毕业离校后的所有与自学考试相关的工作，解决了困扰中高职学校的毕业生离校但自学考试未毕业学生的管理难题，极大地提升了中高职学校举办自学考试的积极性。

三、加大学习研讨力度、夯实自学考试助学基础

学院定期组织自学考试相关工作人员开展工作讨论和交流，认真学习和领会自学考试领域相关政策，对可能影响自学考试发展的新政策采用专题会议的方式进行研讨。实施“走出去、请进来”的战略，鼓励自学考试相关工作人员到省内外的兄弟院校学习先进经验并研讨落地办法。拟设立专项教研课题，鼓励学校教师积极开展有关自学考试的业务发展、学科建设、专业建设、课程建设等方面的教研工作。

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