一、学信网反馈前置学历未查到
考生扫描二维码后，学信网无前置学历信息显示，一般为以下几种情况：
（一）前置学历信息（姓名或身份证号）未正确录入
考生录入的前置学历信息与在学信网上实际注册的前置学历信息不一致，导致学信网无法反馈学历信息。考生应检查并确保录入信息正确后再提交初审；
特别提示：2001年以前未在学信网上注册的学历信息，考生应先通过学信网申请学历认证直至学历信息在学信网上注册成功后再申请前置学历初审。在前置学历初审申请时间内未完成学历信息注册的考生，只能下次提交前置学历初审申请。
（二）前置学历信息属海（境）外学历
考生的前置学历属于海（境）外学历，不在学信网学历查询范围之内，导致学信网无法反馈学历信息。考生需提供在相关指定学历认证官方网站上查实的学历证明至人工审核，如海外学历需提供在教育部（中国）留学服务中心上查实的学历证明等。
二、学信网反馈前置学历已查到，但前置学历不符合自学考试专升本专业毕业要求
普通高校本科肄业证书、结业证书，不能作为自学考试专升本专业毕业的前置学历，请考生务必选择“毕业证书”作为前置学历，否则无法通过前置学历初审。依据为《四川省高等教育招生考试委员会 四川省教育厅关于调整我省高等教育自学考试本科学习和毕业证书申请有关规定的通知》（川招考委〔2015〕11号）“普通高校本科肄业证书、结业证书从2015年1月起不能作为申请自学考试专升本专业毕业的前置学历。”
三、学信网反馈前置学历已查到，但前置学历信息与考生拟毕业的自学考试考籍信息不一致
（一）前置学历注册的证件号为士官号或军官号的，考生应上传完整清晰的有效居民身份证正/反面、学信网带证件号信息的学籍在线验证报告、相关部门出具的军官号（士官号）与考籍库身份证号为同一人的证明材料至人工审核；
（二）前置学历注册的身份证号为15位的（现正常升位至18位，号码未发生更改），考生应上传完整清晰的身份证正/反面、学信网带证件号信息的学籍在线验证报告、个人身份证号升位的书面情况说明（无需出具公安机关证明）至人工审核；
（三）前置学历注册的姓名或身份证号属在前置学历颁证时间之后通过公安机关合法变更的，考生应上传完整清晰的身份证正/反面、学信网带证件号信息的学籍在线验证报告、公安机关出具的变更证明材料（身份证号变更的提交身份证号变更证明，姓名变更的提交户口本带曾用名页）至人工审核；
特别提示：前置学历注册的名字或身份证号属在前置学历颁证时间之前已经发生错误的，考生须向前置学历颁证机构申请更正。未在规定时间内完成更正的考生，本次拟毕业的学历信息将无法在学信网上成功注册，只能更正后下一次重新提出毕业申请。
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