一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
1．管理者必须要与组织内外部的人员进行有效沟通和交流，这种技能属于（ ）
A.人际技能
B.语言技能
C.技术技能
D.概念技能
2．根据法约尔对企业活动的分类，资金的筹措、运用和控制活动属于（ ）
A.技术活动
B.财务活动
C.商业活动
D.安全活动
3．决策注重尊重和保护个人言论自由的道德观是（ ）
A.综合道德观
B.道德权利观
C.道德功利观
D.道德公平观
4．组织决策的信息要频繁地提供给管理者，这说明信息应该具有（ ）
A.高质量性
B.完全性
C.及时性
D.公正性
5．对于明星型经营单位，应该采取的策略是（ ）
A.大力发展
B.维持策略
C.放弃策略
D.收缩策略
6．下面属于数字化计划的是（ ）
A.规则
B.方案
C.预算
D.程序
7．网络图的构成要素不包括（ ）
A.工序
B.工程
C.事项
D.路线
8．在企业价值链分析法中，以下不属于企业价值活动中基本活动的是（ ）
A.输入物流
B.生产作业
C.营销
D.人力资源管理
9．主管人员的综合能力和判断能力越差，则其管理幅度（ ）
A.越可能变小
B.不变
C.先变小后变大
D.越可能变大
10．会计做账技术属于（ ）
A.常规型技术
B.工艺型技术
C.工程型技术
D.非常规型技术
11．运用内部提升方式招聘员工的优点是（ ）
A.对人员的了解不够
B.有利于调动员工的工作积极性
C.能够为组织输送新鲜血液
D.有利于缓和内部竞争者的紧张关系
12．组织通过加强对员工的培训以增强其工作技能，这是（ ）
A.对人员的变革
B.对结构的变革
C.对技术与任务的变革
D.对目标的变革
13．以下属于影响组织变革团体阻力的因素是（ ）
A.心理上的影响
B.担心失去权力
C.人际关系调整
D.个人利益上的影响
14．把管理的制度权力相对牢固地进行控制的领导者属于（ ）
A.民主式领导者
B.集权式领导者
C.事务型领导者
D.变革型领导者
15．个人有选择地接受看到或听到的东西，这在影响沟通的因素中属于（ ）
A.个人因素
B.人际因素
C.结构因素
D.技术因素
16．在沟通过程中存在大量影响信息传递质量的因素，这些因素是（ ）
A.沟通编码
B.沟通解码
C.沟通噪音
D.沟通渠道
17．成果控制也称为（ ）
A.前馈控制
B.同期控制
C.事先控制
D.反馈控制
18．TQM是指（ ）
A.全面质量管理
B.质量检验
C.质量控制
D.统计质量管理
19．用先进的自动化设备来代替老式手动操作设备，这是（ ）
A.制度创新
B.要素创新
C.要素组合方法创新
D.要素组合结果创新
20．在选择产品竞争战略时，具有资金实力和强大研发能力的企业常采取（ ）
A.领先战略
B.追随战略
C.模仿战略
D.差异战略
二、填空题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
21．依据梅奥人际关系学说的观点，工人是（ ），而不是（ ）。
22．与数据收集和信息产生相关的成本包括（ ）和（ ）。
23．按职能空间对计划进行分类，可以分为业务计划、（ ）和、（ ）。
24．领导就是（ ）带领、引导和鼓励下属为实现（ ）而努力的过程。
25．成熟度是个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿，包括（ ）和（ ）两种成熟度。
三、判断改错题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）
26．管理的载体只是企事业单位。（ ）
27．头脑风暴法的最终决策结果需投票表决。（ ）
28．企业获得供应商的所有权，这是在实施横向一体化战略。（ ）
29．职能部门化不利于多面手式高级管理人员的全面培养和成长。（ ）
30．在组织中只有新进的员工才需要对其进行培训。（ ）
四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
31．简述管理所包含的职能。
32．简述不确定型决策的含义。
33．简述影响行业进入障碍的因素。
34．简述领导生命周期理论中的四种领导方式。
35．简述需要层次理论中安全需要的内容。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
36．试述影响组织分权程度的主要因素。
37．试述期望理论的内容。
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